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      (2)您可通过如下路径注销驴妈妈账户:拨打驴妈妈旅游网公布的?#22836;?#30005;话(如国内:1010-6060),根据语音提示转至?#22836;?#20154;工服务,由客户验证后完成账号的注销。注销驴妈妈旅游网账户后,您该账户内的所?#34892;?#24687;将被清空,我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。

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      会员服务条款 1.驴妈妈服务条款的确认
      驴妈妈旅游网(以下简称“驴妈妈?#20445;?#21508;项服务的所有权与运作权归景域旅游运营集团所?#23567;?#26412;服务条款具有法律?#38469;?#21147;。一旦您点选“注册?#20445;?#21363;表示您自愿?#37038;?#26412;协议之所有条款,并已成为驴妈妈的注册会员。

      2.服务内容
      2.1 驴妈妈服务的具体内容由景域旅游运营集团根据?#23548;?#24773;况提供,驴妈妈对其所提供之服务拥有最终解释权。
      2.2景域旅游运营集团在驴妈妈上向其会员提供相关网络服务。其它与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费等)均由会员自行负担。

      3.会员账号及密码
      3.1 您一旦注册成功成为用户,您将得到一个账号和密码。如果您不保管好自己的账号和密码安全,因此产生的所有损失将由您全部承担并?#21512;?#24212;责任。此外,每个用户都要对其账户中的所有活动和?#24405;?#36127;全责。您可随时更改您的密码,?#37096;?#20197;重开一个新的账户。用户若发现任何非法使用用户账号或安全漏洞的情况,请立即通告驴妈妈。
      3.2 未填写手机号、未填写邮箱、未有过交易记录、未有奖金,满足以上4项且5年内未登录过用户,我们将进行账号回收处理。
      3.3 未填写手机号、未填写邮箱、未有过交易记录、未有奖金,满足以上4项且1年内未登录过用户,我们将进行账号待激活处理,用户可通过账号激活进行恢复使用。

      4.会员等级及优惠政策
      4.1 您的继续注册意味着您同意并认可驴妈妈对不同等级用户,施行不同的优惠政策。目前驴妈妈设置了不同会员等级,从低到高?#26469;?#20026;注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、铂金会员、钻石会员,并有可能根据业务发展与市场需求进行调整,具体以网站公告为准。 4.2 驴妈妈为更好的服务会员,针对不同等级会员,会定期或不定期推广不同的专属活动、优惠券、专享价、驴镑赠送等。铂金级以上(包括本级)会员,?#19978;?#21463;邮轮贵宾权益、驴镑翻倍特权、WIFI特权等,具体以产品页面介绍为准。

      5.会员权责
      5.1 会员有权按照驴妈妈规定的程序和要求使用驴妈妈向会员提供的各项网络服务,如果会员对该服务有异议,可以与驴妈妈联系以便得到及时解决。
      5.2 为向用户提供更好的服务,为用户提供便捷操作并提升用户的体验,驴妈妈旅游网在提供服务?#20445;?#26377;权要求用户提供准确的个人资料,如个人资料有任何变动,而未及时更新或用户个人资料不准确,导致的服务质量下?#25285;?#39540;妈妈旅游网不承担责任。驴妈妈旅游网将按国家法律法规的相关要求,使用所收集的用户个人资料信息。
      5.3 会员在驴妈妈的网页上发布信息或者利用驴妈妈的服务时必须符合国家的法律法规以及国际法的有关规定。
      5.4 对于会员通过驴妈妈网上消息平台(包括但不限于论?#22330;?BBS)上传到驴妈妈网站上可公开获取区域的任何内容,会员同意授予驴妈妈在全世界范围内享有完全的、免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的权利,以及再许可第三方的权利,以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示?#35828;?#20869;容(整体或部分),和/或将?#35828;?#20869;容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或?#38469;踔小?br /> 5.5 驴妈妈旅游网社区版块内所有素材图片或文字均由网友上传而来,驴妈妈不享有此类素材图片或文字的版权,此类图片或文字作为驴妈妈会员与网友学习交流之用,若需商业使用,需获得版权拥有者授权,如因非法使用引起纠纷,一切后果由使用者承担。
      5.6 驴妈妈作为网络服务提供者,对非法转载、使用行为的发生不具备充分的监控能力。但当版权拥有者提出侵权指控并提供充分的版权证明材料?#20445;?#39540;妈妈将移除非法使用、转载的作品及停止继续传播。驴妈妈?#36816;?#20154;在网站上实施的此类侵权行为不承担法律责任,侵权的法律责任由会员?#25937;?#25215;担。向驴妈妈社区发布作品的会员应保证其上传作品的真实、合法,不?#22336;?#20219;何第三方的合法权利。
      5.7 向驴妈妈社区发布作品的会员同意许可驴妈妈旅游对其上传的图片或文字进行使用,使用范围、使用时间及使用方式无限制,如对特殊图片或文字使用有限制的,请及时与驴妈妈进行书面告知,自接到会员通知时起驴妈妈将对图片或文字进行相关限制使用。
      5.8 会员将其拥有合法著作权的游记,除署名权之外的所有著作权,包括但不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权等可由著作权人转让的其他权益,授予驴妈妈。驴妈妈有权在其网站/客户端软件及驴妈妈合作单位网站/客户端软件公开发表会员拥有合法著作权的游记。会员授权为非排他授权,会员仍可将上述权利授权给其他第三方使用或用户自己使用。
      5.9 会员?#20449;?#19981;会在驴妈妈的消息平台(包括但不限于论?#22330;?BBS )发布如下信息:
      (1)反对宪法所确定的基本原则的;
      (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
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      (8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
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      5.10 会员单独为其发布在驴妈妈上的信息承担责任。会员若在驴妈妈散布和传播违法信息,网络会员服务的系统记录有可能作为会员违法之证据。
      5.11 会员不得利用本站的服务?#37038;?#20197;下活动:
      (1)未经?#24066;恚?#36827;入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源;
      (2)未经?#24066;恚?#23545;计算机信息网络功能进行?#22659;?#20462;改或者增加;
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      (4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序;
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      5.12 会员不得以任何方式干扰本站的服务。
      5.13 会员?#20449;?#36981;守本站的所有其他规定和程序。
      5.14 会员?#20449;?#22312;参加本站相关点评活动或取得相关因点评产生的奖励?#20445;?#24212;当做到客观真实。如出现如下情形,本站有权在不经会员同意的情况下,采用隐藏或者?#22659;?#30340;方式,?#22253;?#25324;但不限于涉及刷单、重复点?#39304;?#36829;禁点评等相关内容进行处理,并且收回已经向会员发放的相关奖励或者停止向会员发放活动中所约定的相关奖励:
      (1)会员进行刷单行为,即使用同一IP地址、或同一设备、或在同一时间段内针对同一个产品,使用多个不同的用户名发?#32423;?#26465;无实质性内容的点评;
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      5.15 会员同意通过其提供的通讯方式,包括但不限于手机号、邮箱、微信?#30830;?#24335;,接收驴妈妈最新的活动、优惠、旅游咨询信息等,会员有权自主选择退订。
      5.16 如果会员违反上述规定,驴妈妈有权要求其改正或直接采取一切必要措施(包括但不限于更改或?#22659;?#20250;员发布的信息、中断或终止会员使用网络的权利等),以减轻会员不当行为所造成的影响。

      6.服务条款的修改
      驴妈妈有权在必要时修改本服务条款,服务条款的内容一旦发生变动,驴妈妈将会通过适当方式向会员提示修改内容。会员如不同意修改,可以主动选择取消会员资格;如果会员继续使用驴妈妈服务,将被?#28216;邮?#20462;改后的服务条款。

      7.服务内容的修改或中断
      鉴于网络服务的特殊性,驴妈妈保留随时修改或中断其部分或全部网络服务的权利,并无需通知会员或为此对会员及任何第三方负责。

      8.会员隐私保护
      驴妈妈尊重会员的隐私权,不会公开或泄?#24230;?#20309;有关会员的个人资料以及会员在使用网络服务时存储在驴妈妈的非公开内容,但以下情况除外:
      (1)事?#28982;?#24471;会员的明确授权;
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      9. 驴妈妈关于用户基础数据进行第三方合作?#24471;?br /> 您完全理解并免费地授予驴妈妈及其关联公司、业务合作伙伴下列权利:
      9.1 驴妈妈关联公司或业务合作伙伴?#24066;?#39540;妈妈用户登录关联公司或业务合作伙伴并使用其服务,驴妈妈用户在关联公司或业务合作伙伴的任何行为均需遵守该等协议的约定、公布的规则以及有关正确使用服务的?#24471;?#21644;操作指引。为了实现上述功能,您同意携驴妈妈将您在驴妈妈的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至关联公司或业务合作伙伴系统并?#24066;?#20854;使用。
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      10.中断或终止服务
      如发生下列任?#25105;恢?#24773;形,驴妈妈有权随时中断或终止向会员提供本协议项下的网络服务,而无需对会员或任何第三方承担任何责任。
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      (1)网络服务一定能满足会员要求;
      (2)网络服务不会中断;
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      但是驴妈妈对不违反规定的特定目的担保不作限制。

      13.赔偿
      因会员?#21592;?#26381;务之使用而导致景域旅游运营集团遭受任何来自第三方之纠?#20303;?#35785;讼及索赔要求,会员同意向驴妈妈及其关联企业、职员赔偿相应损失(包括合理的律师费),并尽力使之免受损害。

      14.通告
      所有发给会员的通告都可以通过重要页面的公告、电子邮件以及常规信件的形式传送。

      15.法律
      景域旅游运营集团服务条款之效力、解释、执行均适用中华人民共和国法律。如发生争议,应提交至上海市嘉定区人民法院通过诉讼解决。

      16.其他规定
      本服务条款中的标题仅为方便而设,在解释本服务条款时应?#32531;?#30053;。

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      超级会员服务协议 本协议是驴妈妈超级会员与驴妈妈旅游网(以下简称“驴妈妈?#20445;?#20043;间关于用户成为驴妈妈超级会员且使用驴妈妈提供的超级会员服务所订立的契约。请您仔细阅读本协议,您点击"同意并继续"按钮后,本协议即构成?#36816;接性际?#21147;的法律文件。

      1. 驴妈妈超级会员相关定义
      1.1 超级会员是驴妈妈为用户提供的一项增值会员服务,通过高品质的会员服务,提高您在旅行中的舒?#35782;?#21644;满意度。

      2. 服务条款的确认和接纳
      2.1 本站所提供的驴妈妈超级会员的所有权和运作权归驴妈妈所?#23567;?br /> 2.2 用户点击同意本协议的,即?#28216;?#29992;户确认自己同意?#37038;?#39540;妈妈超级会员相关服务的条款,且同意按本协议内容履行,如产生用户相关责任的,同意承担相应法律责任。
      2.3 请您审阅并?#37038;?#25110;不?#37038;?#26412;协议,未成年人应在法定监护人陪同下审阅和履行,未成年人行使和履行本协议项下的权利和义务?#28216;?#24050;获得了法定监护人的认可,您在享受驴妈妈超级会员服务时必须完全、严格遵守本服务协议条款。
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      2.5 驴妈妈超级会员一经开通后不支持取消或退款。

      3. 活动资格与活动时间
      3.1 驴妈妈超级会员仅仅针对消费记录良好且在驴妈妈不享受额外折扣或?#36947;?#30340;个人用户(不包括分销用户、代理用户等)开放参与资格。
      3.2 用户可付费购买一年期驴妈妈超级会员资格,会员?#34892;?#26399;为自开通之日起至?#25991;?#35813;日0点终止(例如2018年8月20日开通1年期超级会员,将于2019年8月20日0点整即8月19日24点整到期),当年度超级会员权益仅可在当前?#34892;?#26399;内使用,不可?#26377;?#33267;次会员年度。下文所称?#34892;?#26399;,均指一年期会员的当前?#34892;?#26399;。

      4. 驴妈妈超级会员相关权益内容
      4.1 每月专属礼包特权
      1) 用户开通超级会员后当?#24405;?#24448;后共12个月,每月均可获得5张专属优惠券,总价值2160元,分别为:
      15元周边游跟团券
      15元酒店券
      30元周边游自由行券
      55元国内游券
      65元出境游券
      优惠券具体使用条件以驴妈妈旅游网官网公告为准。
      2) 开通超级会员当日优惠券发放到账,每隔30天发放次月优惠券,优惠券?#34892;?#26399;为31天,可到“我的优惠券”中查看。
      4.2 超级会员专享价特权
      1) 在超级会员服务?#34892;?#26399;内可以超级会员价购买专区内的专享产品,?#28210;?#37096;分产品可能存在购买?#38382;?#30340;限制,请您在购买时仔细阅读产品页面详细规则。
      4.3 免费玩景点特权
      1) 用户开通超级会员后即可获得4张50元?#29260;?#20248;惠券,每张优惠券可用于免费兑换超级会员专区内的?#25105;餉牌币?#24352;,购买时勾选使用优惠券即可。4张优惠券的生效日期及?#34892;?#26399;如下:
      自领取后 0天生效,?#34892;?#26399;365天;
      自领取后30天生效,?#34892;?#26399;335天;
      自领取后60天生效,?#34892;?#26399;305天;
      自领取后90天生效,?#34892;?#26399;275天;
      4.4 机场贵宾厅特权
      1) 用户开通超级会员后可获得一张机场贵宾厅权益券,在?#34892;?#26399;内享有一次体验机场贵宾厅特权。
      2) 该特权仅限在驴妈妈订购机票时使用。
      3) 机场贵宾厅体验券会以权益券的形式发放到超级会员的账户?#26657;?#29992;户需在驴妈妈订购机票时填写乘机信息后,在特惠专享一栏?#37266;?#25321;贵宾室加入行程,并使用超级会员权益券即可抵扣;
      4) 每张机票订单限使用一张权益券,权益券限用一次;
      5) 每张权益券可抵扣机场贵厅休息室一次;
      6) 开通机场列表:?#26412;?#39318;都国际机场、南京禄口国际机场、长沙黄花国际机场、?#21916;?#26124;北国际机场、武汉天河国际机场、福州长乐国际机场、宁夏银川?#20323;?#26426;场、贵阳龙洞堡国际机场、?#36718;?#27704;强国际机场、包头二里半机场、宜昌三峡机场、景洪嘎洒机场、西宁曹家堡国际机场、?#26412;┠显?#26426;场、牡丹江海浪机场、兰州中川国际机场、九寨沟?#23631;?#26426;场、锡林浩特机场、舟山普?#30001;?#26426;场、宁波栎社国际机场、徐州观音机场、重庆江北国际机场、哈尔滨太平国际机场、天津滨海国际机场、沈阳桃仙国际机场、昆明长水国际机场、上海浦东国际机场、大连周水子国际机场、通辽机场、石家庄正定机场、腾冲驼峰机场、呼伦贝尔海拉尔机场、常州奔牛机场、泉州晋江国际机场、黄山屯溪国际机场、扬州泰州机场、常德?#19968;?#28304;机场、大同?#32856;?#26426;场、杭州萧山国际机场、成都双流国际机场、桂?#33267;?#27743;国际机场、呼和浩特白塔国际机场、青岛流亭国际机场、长春龙嘉国际机场、西安咸阳国际机场、太原武宿国际机场、上海虹桥国际机场、海口?#35272;?#22269;际机场、二连浩特机场、三亚凤凰国际机场、大理机场、张家界荷花机场、?#20048;?#38646;陵机场、乌海机场、柳州白莲机场、衡阳?#26174;?#26426;场、武?#32435;?#26426;场、济南遥墙国际机场、厦门高崎国际机场、合肥新桥国际机场、乌?#24049;?#29305;机场、丽江三义机场、德宏芒市机场、烟台蓬莱机场、遵义?#36718;?#26426;场、济宁曲阜机场、连云港白塔埠机场、郑州?#36718;?#22269;际机场、南宁吴圩国际机场、鄂尔多斯机场、苏南硕放机场、五台山机场、乌鲁?#37202;?#22320;窝堡国际机场、深圳宝安国际机场、拉萨?#22791;?#26426;场(开通贵宾厅的机场将随驴妈妈与机场的签?#35760;?#20917;而变化,请在使用特权前进行查询);
      7) 清晨、深夜起飞航班,如若不在营业时间范围内,则无法使用该权益。
      4.5 驴镑加速累积特权
      1) 超级会员专享2.5倍驴镑加速,预定驴妈妈产品成功后,获得的积分=2.5×基本驴镑;
      2) 2.5倍驴镑仅适用于预订时间晚于超级会员开通时间的订单;
      3) 基本驴镑的累积规则以《驴妈妈驴镑累积规则》为准。
      4.6 免费旅游保险特权
      1) 预定出境/国内跟团游,国内自由行,酒景自由行,超级会员?#19978;?#21463;?#34892;?#26399;内每自然年获赠2份旅游意外险权益;
      2) 每人每个订单限投保一份免费权益保险,如需升级保险额度,请在下单页面选择需升级的保险种类,升级保险种类不在权益免费额度之内;
      3) 保险份数以订单出游人数为准,例如:订单出游人为2人,投保2人保险,则算使用2份免费保险权益;
      4) 购买产品后请联?#30340;?#30340;私人顾问下保险订单,权益申请成功后,无法退回.
      4.7 免费出境WiFi特权
      1) 超级会员在驴妈妈旅游网(不含门店或其他渠道)购买指定出境产品(不含邮轮)?#20445;?#36229;级会员?#34892;?#26399;内每自然年可免费获赠1台境外WiFi;由于部分目的地(大溪地、马尔代夫、塞舌尔)不提供出境WiFi,购买包含该目的地的产品暂不可使用免费WiFi特权;
      2) 同一订单不可与其他活动中赠送的WIFI同时使用;
      3) WiFi使用时间限制:关联匹配主订单的出游时间,不可自行选择;
      4) 当主订单取消/退款,WiFi特权订单可一并取消;
      5) 特殊情况:当过了出游时间后再取消主订单或退款的,WiFi特权不予退还。
      6) WiFi赠品不能单独取消/退款,不能折换成优惠券或其他产品;
      7) 满足条件的会员需在下单后尽快联系私人顾问,请顾问协助预订使用此特权,没有预订的将无法使用此特权;
      8) WiFi产品有提前购买时间限制,最晚需在出游日期前7个工作日申请。
      4.8 专属顾问通道特权
      1) 超级会员有专属私人顾问,如需专属私人顾问服务,可拨打1010-6060,会自动为您转接您的专属私人顾问。
      4.9 您成为驴妈妈超级会员后,?#19978;?#21463;的权益以驴妈妈官方网站公布的信息为准。为更好的向会员提供服务,驴妈妈有权基于自身业务发展需要调整全部或部分会员权益。驴妈妈就前述权益调整将在相应服务页面进行展示,您可以通过驴妈妈官方网站查询最新的会员权益内容。

      5. 用户会员使用注意事项
      5.1 提交申请开通?#20445;?#29992;户同意并提交?#25937;?#25163;机号码和邮箱等本站需的个人资料,并保证其提供的注册资?#38505;?#23454;、准确、完整、合法?#34892;В?#29992;户注册资料如有变动的,应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽,用户需承担因此引起的相应责任及后果,并且驴妈妈保留终止用户参与该活动的权利。
      5.2 服务开通后,用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码,不得将在本站注册获得的账户借给他人使用,账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,驴妈妈并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途?#26029;?#20405;权行为人追偿。同时驴妈妈在该种情况下有权做出独立判断,可采取暂停或关闭用户参与资格等措施。
      5.3 用户同意,驴妈妈拥有通过邮件、短信电话等形式,向其发送相关活动信息等必要信息的权利。
      5.4 用户同意,其应合理使用其享有的会员权益,除为实现用户自身的会员利益外,不得利用其享有的权益非法获利,不得以任何形式售卖其所享有的权益,不得滥用其所享有的权益,如因用户不当行为致驴妈妈合理怀疑的或判定的,驴妈妈有权暂停或关闭用户该活动的权益,此外,用户需承担因此引起的相应责任及后果。
      5.5 为提高用户的使用感受和满意度,用户同意驴妈妈运营方可以对用户数据进行调查研究?#22836;?#26512;,从而进一步优化服务。

      6. 协议的变更
      6.1 ?驴妈妈依据本协议的约定变更服务内容、服务方式以及本用户协议内容的,如果超级会员不同意驴妈妈的变更,有权选择取消并停止使用已经获取的对应的全部或部分服务;如果超级会员继续使用驴妈妈提供的上述服务,则?#28216;?#36229;级会员已经?#37038;?#39540;妈妈的上述调整。
      6.2 驴妈妈对超级会员协议一旦进行修改,将在页面上公示修改的内容。一经公布即?#28216;?#36890;知超级会员。

      7. 服务的中断和终止
      7.1 因发生驴妈妈不可抗拒的事由,如政府行为、不可抗力(包括但不限于自然灾害、战争、电力?#25910;稀?#32593;络及设备?#25910;希?#23548;致超级会员服务无法继续,驴妈妈不承担相应违约责任但会合理地尽力协助处理善后事宜。
      7.2 如超级会员违反或被?#28216;?#36829;反本服务条款中的内容,驴妈妈有权在不通知超级会员的情况下立?#31895;?#27490;您已购买的所有服务,以及取消您的驴妈妈超级会员账户和使用权限,但不退还已缴纳的超级会员服务费用。
      7.3 驴妈妈未行使或?#26144;?#34892;使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的?#29260;?#32780;单?#25442;?#37096;分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。驴妈妈随时有权要求您继续履行义务并承担相应的违约责任。

      8. 法律管辖和适用
      8.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之?#34892;?#27861;律(但不包括其冲突法规则)。 如发生本协议与适用之法?#19978;?#25269;触?#20445;?#21017;这些条款将完全按法律规定重新解?#20572;?#32780;其它?#34892;?#26465;款继续?#34892;А?#22914;缔约方就本协议内容或?#28210;?#34892;发生任何争议,双?#25509;?#23613;力友好协商解决;协商不成?#20445;?#20219;?#25105;?#26041;均?#19978;?#19978;海市嘉定区人民法院提起诉讼。

      9. 其他
      9.1 驴妈妈超级会员自购买之日起开始计算至到期当日自动终止。
      9.2 用户除遵守该用户协议外,仍应同时遵守《驴妈妈旅游网会员服务条款》。
      9.3 本协议内容中以黑体、加粗、下划线、斜体?#30830;?#24335;显著标识的条款,请用户着重阅读。

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      康旅产品包服务协议 康旅产品包服务协议 甲方(购买产品包方):(姓名:    身份证号码:           )
      乙方(运营产品包方):上海驴妈妈兴旅国际旅行社有限公司(驴妈妈旅游网www.kt6j.com.cn) 一、甲乙双方简介 甲方:为具备完全民事能力,购买康旅产品包服务的自然人;
      乙方:上海驴妈妈兴旅国际旅行社有限公司,拥有驴妈妈旅游网(www.kt6j.com.cn本协议简称“驴妈妈?#20445;?#21508;项服务的所有权与运营权。
      二、合同签订 甲方已经充分阅读并理解本协议及相关康旅产品包的信息,并同意乙方根据?#23548;?#24773;况可以不时调整该康旅产品包的相应条款及规则,在收到乙方通知后同意予以遵守。康旅产品包的使用条款及规则将在乙方网站www.lvmama .com上随时供甲方进行查阅,?#36861;接?#20104;以特别关注。
      甲方点选“确认下单"成功提交订单后,即表示甲方自愿?#37038;?#26412;协议所有条款,并同意通过驴妈妈订购康旅产品包项下的旅游产品及旅游服务,?#28216;?#30002;乙双方已签署确认,本协议随即生效,对甲乙双方均有法律?#38469;?#21147;。
      三、康旅产品包 康旅产品包:是驴妈妈为用户提供的旅游产品打包预售形式,用户预定产品包可以享受相应的增值权益,并可以购买驴妈妈全网产品(附件内《康旅产品包不可购买产品列表》或乙方不时更新公布的该表内产品除外);乙方基于市场需要在不影响甲方权益条件下,可在市场推广宣传中对康旅产品包名称进行调整。
      康旅产品包类?#20572;?/b> 白银产品包: 购买金额人民币/元:10,000
      获得消费金:10,000
      赠送权益金:500
      尊享权益:旅游顾问
      黄金产品包: 购买金额人民币/元:30,000
      获得消费金:30,000
      赠送权益金:1,500
      尊享权益:旅游顾问、出境游WIFI(1次/年)、邮轮贵宾厅(1次/年)
      铂金产品包: 购买金额人民币/元:50,000
      获得消费金:50,000
      赠送权益金:2,500
      尊享权益:旅游顾问、出境游WIFI(1次/年)、邮轮贵宾厅(1次/年)、旅游意外险(4次/年)
      钻石产品包: 购买金额人民币/元:100,000
      获得消费金:100,000
      赠送权益金:5,000
      尊享权益:旅游顾问、出境游WIFI(1次/年)、邮轮贵宾厅(1次/年)、旅游意外险(8次/年)
      四、康旅产品包内容 4.1消费金: 4.1.1、消费金是用户支?#20817;?#23450;金额购买康旅产品包所享有的等值旅游预售消费金额。
      4.1.2、消费金可在驴妈妈全网购买支付相关旅游产品(附件内《康旅产品包不可购买产品列表》或乙方不时更新公布的该表内产品除外)。
      4.1.3、消费金自购买365天后未消费余额,在扣除已使用部分后可申请退还。
      4.2权益金: 4.2.1、权益金是用户支?#20817;?#23450;购买金额后,享受一定比例赠送的旅游预售消费金额。
      4.2.2、权益金可在驴妈妈全网购买支付相关旅游产品(附件内《康旅产品包不可购买产品列表》或乙方不时更新公布的该表内产品除外)。
      4.2.3、权益金自购买后365天内未消费余额作废。
      五、尊享权益?#24471;鰨?/b> 尊享权益为购买康旅产品包的附赠服务,内容如下; 5.1旅游顾问权益: 服务内容:提供旅游包括旅游咨询、旅游产品预定的专业顾问服务
      使用方式:拨打4006040601,享受专业顾问服务
      使用期限/?#38382;?#36141;买康旅产品包后365天内?#19978;?#21463;该服务
      使用规则:购买康旅产品包后365天内?#19978;?#21463;该服务
      5.2出境游WIFI权益: 服务内容:提供免费出境WIFI租赁服务
      使用方式:拨打4006040601,告知专业顾问在驴妈妈预定的出境游订单号,由顾?#24335;?#34892;该权益预定
      使用期限/?#38382;航?#38480;于购买康旅黄金/铂金/钻石产品包后365天内?#19978;?#21463;一次该服务
      使用规则:
      ? 同一订单不可与其他活动中赠送的WIFI同时使用;
      ? WiFi使用时间限制:自动关联匹配出境游游览天数,不可自行选择;
      ? 根据旅游法及旅游合同的规定,存在出境游订单取消/或退款成功后,WiFi特权订单随即取消;
      ? 特殊情况:根据旅游法及旅游合同的规定不可取消订单或退款的,WiFi特权?#28216;?#24050;使用。
      ? WiFi赠品不能单独取消/退款,不能折换成优惠券或其他产品或等?#21040;?#39069;;
      ? 满足条件的会员需在下单后至少提前7个工作日联系乙方旅游顾问,请旅游顾问协助预订使用此特权,没有预订的将无法使用此特权;
      ? WiFi产品有提前购买时间限制,最晚需在出游日期前7个工作?#38556;?#20057;方旅游顾问申请预订。
      钻石、铂金、黄金产品包的购买人在驴妈妈旅游网(不含门店或其他渠道)购买指定出境产品(不含邮轮)?#20445;?#21363;依据购买产品类?#32479;?#20026;驴妈妈康旅产品包钻石、铂金、黄金会员,
      5.3上海吴?#37327;?#22269;际邮轮港贵宾服务?#34892;?#36149;宾服务权益: 服务内容:代办登船手续服务,包括办票、托运行李、短驳巴士、贵宾快速登船通道。服务内容仅限于登船,不包含下船接待服务,如需要机场接送、车站接?#22836;?#21153;,价格另询。
      设施提供:免费提供咖?#21462;?#33590;水、矿泉水、雪碧、可乐等饮料,各式糕点、糖果、水果等小食品,提供无线网络和电源插座。以上提供的物品仅供在上海吴?#37327;?#22269;际邮轮港贵宾服务?#34892;?#20139;用,不提供外带或外借服务。
      服务流程:贵宾到达上海吴?#37327;?#22269;际邮轮港贵宾服务?#34892;模?#23558;行李放置在行李区,向前台?#22836;?#25552;供名字、所乘船名,?#22836;?#30830;认信息后,引导客人在相应贵宾区休息。?#22836;?#26681;据船公司的?#25165;?#21327;助客人办?#20445;?#25176;运行李,客人在服务人员陪同下登上短驳VIP车,送至码头大厅贵宾通道登船,海关和边检需要客人自行通关,?#22836;?#20154;员将不再陪同
      服务内容:提供旅游包括旅游咨询、旅游产品预定的专业顾问服务
      使用方式:拨打4006040601,告知专业顾问在驴妈妈预定的邮轮订单号,由顾?#24335;?#34892;该权益预定
      使用期限/?#38382;?#38082;金/钻石产品包康旅产品包后365天内?#19978;?#21463;一次该服务
      使用规则:
      ? 该权益一次最多可有6个名额享受上海吴?#37327;?#22269;际邮轮港贵宾服务?#34892;?#36149;宾服务,仅限甲方甲方驴妈妈会员账户下同一订单使用;
      ? 不可与其他活动中赠送的上海吴?#37327;?#22269;际邮轮港贵宾服务?#34892;?#36149;宾服务权益特权同时使用;
      ? 根据旅游法及旅游合同的规定,邮轮订单取消/或退款,邮轮有限登船特权订单可一并取消;特殊情况:根据旅游法及旅游合同的约定不可取消邮轮订单或退款的,上海吴?#37327;?#22269;际邮轮港贵宾服务?#34892;?#36149;宾服务权益特权?#28216;?#24050;使用;
      ? 赠送的上海吴?#37327;?#22269;际邮轮港贵宾服务?#34892;?#36149;宾服务权益特权不能单独取消/退款,不能折换成优惠券或其他产品或等?#21040;?#39069;;
      ? 满足条件的甲方会员需在下单后至少提前7个工作日尽快联系乙方旅游顾问,请顾问协助预订使用此特权,没有预订的将无法使用此特权。最晚需在出游日期前7个工作日申请。
      乙方使用该权益受当天贵宾快速通道提供方的规定及现场?#25165;?#20043;?#38469;?br> 5.4旅游意外险权益: 服务内容:提供免费旅游意外险服务,保额10万元
      使用方式:拨打4006040601,享受专业顾问服务
      使用期限/?#38382;?#25320;打4006040601,告知专业顾问在驴妈妈预定的旅游订单号,由顾?#24335;?#34892;该权益预定
      使用规则:
      ? 适用品类?#21512;?#39044;定出境/国内跟团游,国内自由行,酒景自由行产品
      ? 每人每个订单限投保一份免费权益保险,如需升级保险额度,请在下单页面选择需升级的保险种类,升级保险种类产生的费用不在权益免费额度之内
      ? 权益使用:如在当前自然年有剩余免费保险?#38382;?#22312;出游订单完成后次日旅游顾问会主动联系投保保险,保险权益申请成功后,无法退回;
      ? 保险份数以订单出游人数为准,例如:订单出游人为2人,投保2人保险,则算使用2份免费保险权益;
      ? 服务咨询:如有任?#25105;?#38382;,可以联系旅游顾问,以便快速解决。
      本协议涉及的各项权益,如有期限要求的,逾期未使用的,则?#28216;?#33258;动?#29260;?br> *以上尊享权益服务内容及相关使用规则以?#23548;?#35746;单标注为准。 六、退款?#24471;?/b> 自购买之日起365天后可就未使用消费金申请退款,退款热线:4006040601。
      退款路径:原路返回至甲方购买产品包时的付款银行账户
      退款仅限于消费金,不包括权益金,权益金不可申请退款。
      七、甲方驴妈妈会员账户密码维护 甲方用户帐户密码(包含登陆账户密码及支付密码等)由甲方自行设定并保管,如密码丢失,可联系拨打4006040601乙方?#22836;?#20154;员冻结帐号并在验证相关身份信息经乙方认可后重新设定。甲方在联系?#22836;?#32039;急冻结账号至乙方在核?#23548;?#26041;身份后为其做紧急冻结期间若发生的相关损失由甲方承担。
      甲方购买乙方康旅产品包后,相应消费金及权益金会直接发送到甲方在驴妈妈注册的会员账户,该账号及密码由甲方自行持有和保管,?#36861;接ν咨?#20445;管账号及密码,如因自己保管不善丢失或被盗等,后果由甲方自行承担,与乙方无关。
      八.账户转让?#24471;?/b> 本协议项?#39540;?#26053;产品包与甲方所持有的驴妈妈旅游网甲方驴妈妈会员账户绑定,原则上不?#24066;?#36716;让,如甲方擅自转让,则由此带来的后果甲方自负。
      九.甲方个人信息提供 ?#36861;接?#24403;在购买本协议项?#39540;?#26053;产品包?#20445;?#25552;供完整、真实、?#34892;?#30340;个人信息,因个人信息提供不完整而无法使用本协议项下产品包相关权益的,由甲方自行承担相关责任。
      十、违?#35760;?#20917;及责任 10.1、异常消费行为: 甲方甲方驴妈妈会员账户在乙方平台进行产品购买,存在以下行为动作的,将?#28216;?#24322;常消费行为,异常消费行为将无法正常使用本协议项下消费金及权益金进行支付购买,如存在如下异常消费行为的,乙?#25509;?#26435;暂停交?#20303;?#26242;扣款项,直至甲方能?#24471;?#26159;正常合理消费购买行为,如因此给乙方造成损失的,则由甲方负责赔偿:

      10.2、因甲方过错给乙方造成损失的,由甲方承担相应的经济责任。
      10.3、若因下列原因致使甲方不能使用康旅产品包的,乙方不承担任何责任并有权单方解除本协议:
      10.3.1 甲方发生本条第1款的异常消费行为
      10.3.2 消费金和权益金余额不足以支付甲方交易金额;
      10.3.3 乙?#25509;?#20844;安司法部门要求冻结的金额;
      10.3.4 因战争、地震、火灾、政策法规等不可抗力导致的交?#23383;?#26029;、?#28216;蟮确?#38505;。
      10.3.5 甲方发生其它以套利、套现、刷单为目的异常消费行为的;
      10.3.6甲方存在其他违?#35760;?#24418;的。
      十一、其他: 11.1 康旅产品包使用后,若发生退订旅游产品行为,所使用的消费金及权益金金额将会原路退回到甲方购买康旅产品包时在驴妈妈旅游网注册的甲方驴妈妈会员账户内,如届时康旅产品包已过期,可?#34892;?#26399;顺延1个月。
      11.2 本协议如甲乙双方在履行本协议过程中如发生纷争,甲乙双?#25509;?#21327;商解决,协商不成,最终解释权归乙方。任?#25105;?#26041;?#19978;?#19978;海市嘉定区人民法院提起诉讼解决。
      11.3 乙方在驴妈妈上向其会员提供相关网络服务。其它与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费等)均由甲方自行负担。
      十二、甲乙双方的权利和义务 12.1 乙?#25509;?#30830;保甲方购买的康旅产品包可以按照本协议约定正常使用。
      12.2 对于违反本协议或章程使用康旅产品包的,乙?#25509;?#26435;暂停康旅产品包的使用。
      12.3 乙方依法对甲方的信息承担保密义务,未经当事人同意不得向任何单?#25442;?#32773;个人披露,但法律、法规和规章另有规定或相关政府部门要求协助调查配合的除外。
      12.4 本协议所有涉及币种均为人民币,单位为“元”。
      12.5 甲乙双方均已知晓和理解本协议相关权利义务约定及含义,并?#20449;到邮?#24182;按约遵守。
      (以下无正文,为签署区)
      甲方: 乙方:

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